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灵璧县院深化检务公开大厅建设回应群众新期待

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  近年来,灵璧县院积极探索新形势下检务公开的新思路,主动接受人民群众监督,提高执法公信力。2015年6月,灵璧县院检务公开大厅作为全省38个示范大厅建成并正式投入使用,为深入推进信息化条件下的检务公开工作奠定了有益的实践基础。大厅投入使用以来,得到高检院和省市院领导的充分肯定,受到群众的一致好评,先后接待全国数十家兄弟院前来考察交流,取得了良好效果。

  一、高点定位,推进安保软硬件升级。为进一步完善便民利民,该院努力提高检务大厅的安保水平。一是加强物防。设置安检门和防爆罐,来访人员需经安检门及警务人员查验和安检,以防来访人员携带爆炸品或发生其他过激行为。二是加强人防。设置法警值班台,每日安排法警值班,联系工作的公安、法院等部门人员、律师或代理人、申诉人需出示工作证、介绍信、律师执业证、身份证等证明身份信息的相关材料,实行严格法警执勤和安检制度。三是加强技防。每个房间、每个角落都安装了监控系统,保证24小时不间断监控,无死角、全方位监控。通过安装安全监控系统记载活动内容,留存司法痕迹,将检察干警的履职活动置于镜头底下,倒逼干警文明、理性、规范执法。

  二、透明阳光,提升检务公开水平。为提升检务公开信息化水平,灵璧县院采取多项措施,方便来访人员、公务人员直观便捷的获知公开信息。一是设置LED电子显示屏。在公开大厅内以电子表格的形式向社会公众公开发布和滚动播放案件的相关流程信息,既拓宽了当事人、辩护人与诉讼代理人获知案件信息的渠道,又方便了社会公众的监督;二是充分利用新媒体推进检务公开。为深入开展检务公开工作,该院设置了检务公开电子触摸屏查询系统,查询人只要轻点屏幕,就可以通过触摸屏查询系统了解检察机关的职能、受案范围和各项检察业务情况,还可以进入案件信息公开系统,进行案件信息查询、法律文书查询等,并轻松完成申诉举报、律师预约等申请事项。

  三、加强互动,保证大厅秩序井然。该院按照构建“开放、动态、透明、便民”阳光司法机制的基本要求,整合控申、案管、预防等部门职能,提供“一站式”服务。一是功能窗口一目了然。大厅设有控申接待窗口、案件管理窗口、行贿档案查询窗口、业务咨询窗口,每个窗口上方贴的醒目标识,能让群众直截了当的找到自己所要办理业务的窗口;二是配备双屏幕电脑。为方便交流,该院配备了双屏幕电脑,保证律师进行电子阅卷与工作人员工作同时进行,提高了来访群众与律师查询效率;三是设置取号机、叫号机,群众持号后可去等候区等待,等候区还为群众准备了最新的报纸、法治刊物和办事指南,确保大厅井然有序;四是设置评价器和留言本。群众满意是我们的宗旨,群众在业务办理完成后可以对工作人员进行评价,促使工作人员对待来访人员必须认真、文明、热情、规范及时地处理接待事项。

  四、延伸服务,突出便民利民。为构建开放、动态、透明、便民阳关司法机制,保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权,灵璧县院充分利用现代技术手段,开展延伸服务。一是拓宽沟通渠道。开通案管微信、QQ、电话,与群众实现实时互动,接受群众业务咨询以及预约;二是购置专业设备服务群众。该院配备高速扫描仪和阅卷专用电脑,对受理的审查起诉案件,通过高速扫描仪,无需拆卷即可将纸质卷宗扫描成电子卷宗上传至电脑,方便律师查阅、截图、复制和打印;三是开通信息查询推送服务。对于通过身份审查的当事人、辩护人及诉讼代理人,及时以短信或微信的形式告知其相关案件的流转信息,更加快速、便捷地保障诉讼参与人的知情权,解除其往返奔波之累,赢得当事人及律师的普遍赞誉。(宿州灵璧县检察院 李伟 郭秀丽)